主力事業として「佐藤旅館」の経営を中心に、多岐にわたる事業を展開しています。（具体的には下記の通り）
温泉旅館の経営: 地域の文化や歴史を大切にしながら温泉旅館の運営を行っています。
太陽光発電の保守・管理業務: 環境に配慮した持続可能なエネルギーの利用を促進し、地域社会に貢献します。
農林業: 地域の特産物の生産や、地元の農業の振興を図り、地域経済の活性化に寄与しています。
飲食店業: 地元の食材を活かしたメニューを提供し、観光客や地域住民に愛される飲食店を運営しています。
地域づくりに関する業務: 地域の魅力を引き出し、活性化に向けたプロジェクトを推進しています。
当社のビジョンは「持続可能な地域づくりを通じて、人々が再び集い、訪れたくなる場所を創造する」ことです。佐藤旅館は江戸時代から続く花山の伝統を受け継ぎ、地域のランドマークとしての役割を果たしていましたが、震災等の影響で長らく休業していました。そんな中、当社は「花湯湧人（はなゆゆうじん）」というテーマの下、復興再生プロジェクトを進め、地域の人々や観光客が再び訪れる場所の再生を目指しています。

■事業課題
顧客満足度を高め、お客様に選ばれる旅館になりたいと考えています。80年の歴史を持つ佐藤旅館の魅力を表現し、宿泊プランの企画などを通じて顧客の期待を超える体験を提供したいです。5年前の再開からコロナ禍を乗り越え営業してきましたが、継続的なお客様の獲得に苦戦しています。また、これまでも1人旅宿泊プランの企画やSNSによる発信を行ってきましたが、反響は長く続かず、商品展開を早めて集客する必要があると感じています。

■募集の背景
最終的には当社が提供するサービスに対して適正なプライシングを行い、年間を通じて変動する稼働率を見直し、常に70%の稼働を維持することで収益性を向上させたいと考えています。この目標に向けて宿泊プランの改善に取り組み、当旅館の魅力を打ち出すオリジナルの宿泊プランを企画したいです。他にも同業他社の動向など差別化を重視しながらキャンペーンの実施や接客サービスの向上などに取り組み、提供するサービスの見直しを図りたいと思います。しかし、当社のみで取り組むには限界があるため、旅館・ホテル業の再建にノウハウを持つプロ人材を募集することにしました。

お客様満足度を高めるサービスの企画と実行にご協力ください。「温泉の質がいい、料理が美味しい」などの抽象的な強みを具体化し、宿泊プランへの落とし込みやPRを行いたいです。強みを活かして集客を目指す時に、どのようなターゲティングをしていくのか？ターゲットとなるお客様がどのようなサービスを求めているのか？などを見立てることや、実際に利用いただいたお客様の生の声を集め、より良いサービスにしていくことが必要不可欠と考えています。
※SNSの発信は担当者がおり、発信内容に関するご提案やアドバイスもいただけますと幸いです。
※人的リソースも限られているため抜本的な見直しは行えないかもしれませんが、接客サービスの向上や業務効率化に関するご意見も歓迎です。

1カ月目：当旅館に来訪いただき旅館の状況や売上データの実態などの現状把握
2カ月目～3カ月目：課題分析とともに同業他社の動向など市場リサーチ、当旅館の強みの整理、提供サービスの企画
3カ月目以降：企画したサービスの実行、効果検証、改善
※初回契約の3ヶ月間で当旅館の強みを整理し、実施するサービスが一つでも確定している状態を目指します。