当社は美容室へ美容材料を販売する美容商社です。四半世紀に渡り北陸三県を中心に多くの美容室さまに支えられてきました。美容業界を俯瞰すると、新型コロナウイルスの影響や人口減少、働き方改革などに起因し、採用・育成、労働環境、生産性、集客など多くの課題に直面しています。美容室の軒数は増え続けている反面、繁盛サロンと衰退サロンの二極化が進み、集客の方法も雑誌やチラシなどの紙媒体からSNSを中心としたWeb媒体へと大きく変化しました。一方で、素敵なヘアデザインを提供することでお客さまにハッピーを届ける美容業の本質的な価値は時代を経ても変わることはないと思っています。
一方で、素敵なヘアデザインを提供することでお客さまにハッピーを届ける美容業の本質的な価値は時代を経ても変わることはないと思っています。 北陸（石川・富山・福井）のサロン様に寄り添い、培ってきた美への想いと情熱は、これからも決して色褪せることありません。見つめていきたいのは次代の感性へのヒントと、質の高いモノへの思い入れです。そして、創業以来の普遍の原点であるお客様の満足度は決して忘れてはならない使命であると認識しています。

■事業課題
2年前に既存の美容サロン向けのECサイト「HIKOTA　E-SHOP」を開設しました。受発注の効率化を目的に開設したECサイトであり、北陸エリアの美容サロンを中心に月間7,000万円～8,000万円の売上です。直近ではECサイトを通じて関東や関西などの他エリアで同社と取引がない美容サロンから注文が増加しています。EC事業を通じて2025年3月末までに他エリアの売上を月間200万円から500万円に拡大したいです。

■募集の背景
北陸エリア以外の美容サロンへの利用拡大に向けて、今後課題になるのはECサイトの機能の充実性であると考えています。ECサイトのUXを高めることで更なる販売拡大を目指していきたいです。今後ECサイトのレビュー機能の充実など取り組みたいことが多くありますが、現状社内にEC-CUBEを使用したECサイトの構築に精通する人材がいないため、本募集を行うことにしました。

■お願いしたいこと
北陸エリア以外の美容サロンへの販売拡大を目指して、ECサイトのUX向上にご協力ください。当社のECサイトの強みは独占商品を含む豊富な商品ラインナップです。一方で新規会員の獲得後の購入率の伸び悩みなど課題も抱えています。そこで購入者の商品レビューの機能などを実装することで新規会員の購買意欲を高めたいです。EC運用に長けてる方、機能実装の経験者などに第三者の目線で課題点を見つけていただき、仮説を立てて他エリアの売上向上に向けた必要な機能の検討をお願いしたいです。実装する機能の提案については全て出していただき、費用対効果を踏まえて実行していきたいと思います。

■想定している進め方
1カ月目：企業・商品理解を深めつつ、ECサイトのUX向上に向けた課題の分析
2カ月目：仮説を基に他エリアの売上向上に向けて必要な機能の検討
3カ月目：機能の実装とユーザーテストなどの検証を行い改善を図る
※現状EC事業に携わる社員は1名であり、現在専任となる正社員も募集中です。今後内製化も検討しているためEC運用に関するノウハウも共有いただきたいです。