たけがわテニススクールは愛知県豊橋市にあるテニススクールです。ラケットやシューズなどテニスに必要なものは全て併設のショップで揃うので初めての方でも安心してご利用いただけます。当ショップでは単にテニスに必要なものを揃えているだけではなく、オシャレなグッズを揃えています。 ガットの張替えは専門店ならではの早さ・上手さ・安さの三拍子であり、張替時にポイントを付与するなどリピートいただける取り組みも実施しています。
テニススクールでは、テニスが初めての方にはまずは楽しさを知っていただけるような指導を心掛けておりますので、未経験の方でも安心して通っていただけます。一人ひとりの実力や経験に合わせた丁寧な指導を徹底し、生徒様からも好評です。施設はテント型のコートを3面用意しているため、雨天でもプレイ可能となっています。抜群のプレイ環境で大手スポーツメーカー主催のレッスンやプロテニスプレーヤーの子供向けクリニックも開催しています。

■事業課題
当店の認知度を高めて実店舗への集客の増加、売上を増加したいです。創業50年を超えて地元のテニス好きの方々からは認知度が高いですが、まだ当店を知らないテニスプレーヤーも多くいます。今まで部活動など学校関係への販売比率が高かったですが、部活動の活動縮小など、今後販売縮小が予想されます。この状況を受けて、新たにバドミントン商品の販売を始めたり、LINEクーポンを活用して集客していますが、不安感はぬぐえない状況です。

■募集の背景
今まで新規のお客様は口コミやチラシをきっかけに来店していますが、今後Webからの店舗集客を強化したいです。当店の一番の強みは実店舗でのテニスグッズ販売であり、自分に適した道具をテニススクールでの試し打ちを通じて購入できる点です。大型スポーツショップとは異なるこの強みを活かして、若年層のテニスプレーヤーなどに幅広く認知拡大を図り、商品売上およびテニススクール生徒数を向上していきたいです。

■お願いしたいこと
来店数の増加を目指して、集客方法の課題の分析から施策の実行サポートまでお願いします。これまでの取り組みを踏まえてチラシの他にSNS活用やWEB広告を実施したいと考えています。その他の集客方法もあればご提案いただき、よりターゲット層に届く宣伝を実施していきたいです。入会キャンペーンなど、施策の提案については幅広く打ち手を全て出していただき、予算などを考慮して実行していきます。なお、今後社内で集客施策を内製化したいので、やり方やノウハウなどを教えていただけますと幸いです。

■想定している進め方
1か月目：事業理解、過去実施された集客の取り組みを把握して課題を分析する。
　└当社・競合・顧客・外部環境の分析などを通して判断材料の収集。
2か月目：分析と並行して来店数の増加に向けてのマーケティング戦略の策定。
　└どのような施策を実施していくのか戦略を策定する。（施策例:WEB広告など）
3か月目：戦略に沿った実行サポートを行い、PDCAを回しながら検証・改善を行う。