■SPA型デイサービスの展開
美・健康・療養が受けられるSPA型のデイサービスを現在直営で３店舗展開しております。従来型のデイサービスに加え、サークル活動や美容の仕組みを加えて差別化しているので、集客力が２倍以上違うという実績があります。人手不足についての差別化としても「サロンのようなきれいな施設」である特徴と、「従業員提携先のエステ無料」という仕組みで採用実績も2倍以上違います。

「介護に夢を、お客様に未来を」
介護業界のイメージを変えるというのが私たちの使命と捉え、業界を変える為、新しい取り組みに挑戦し続けています。4wayという行動指針を元に限界に挑戦する社訓で、目標として「全国にふるさとを広げ、夢のある介護を普及すること」を目指しています。そしていつかは、介護という業界に夢を持つ方が増え、参入してくださった企業様をサポートする側に回りたいと考えています。

■事業課題
愛知県豊田市内でデイサービス事業を4カ所経営している中で、うち2店舗を「SPA　FURUSATO」として美容サービスが受けられる介護デイサービスを展開しています。この施設ではエステやネイルなどのサービスが受けられ、平均稼働率9割超えで女性利用者を中心に人気なサービスです。デイサービスに付加価値を付帯したブランディングでフランチャイズ展開に向けて設立しました。介護事業も競争が激化する中でコンセプトで勝てる新しい介護サービスとして仕組み含めフランチャイズ展開で事業拡大を目指しています。

■募集の背景
現在SPA型のデイサービスは年に1店舗出店しており、2024年9月のオープン含め計3店舗の直営店を持つ予定です。当社は介護事業や直営店の運営に精通する社員は多数おりノウハウも豊富です。直営店の運営では集客力やスタッフの採用ともに実績があり、働き方改革や社員教育も積極的に取り組んでいます。一方でフランチャイズ展開や事業の多角化戦略に関するノウハウが足りないため、今回知見を持つ外部パートナーの協力を求めることにしました。

■依頼内容
フランチャイズ事業の展開に向けた準備段階をサポートしてください。まずは愛知県内から広げていく予定であり、フランチャイズ店舗が定着してから県外進出なども目指していきたいです。加盟店の募集などもこれからであり、まずはフランチャイズ化に向けた実行計画を策定したいと思います。2024年9月に直営店のオープンを控えているため、その次の形態として2025年9月のフランチャイズ店の契約に向けて準備を進めていきたいと思います。

■想定している進め方
※2024年11月より業務開始予定。
1カ月目～2カ月目：フランチャイズ化に向けたやるべきことの整理
加盟店にオペレーションや運営方法、人材育成などの経営ノウハウを落と仕込めばいいのか、本部がやることとフランチャイズ事業者がやるべきことを明確にしたいと思います。（研修制度や採用、店長教育など）
他にもフランチャイズ事業者との契約内容の検討（使用料やロイヤルティ、フランチャイズの利用条件、サポート内容など）。
3カ月目：フランチャイズ事業の展開に向けた計画策定※集客などの広報戦略も含む
3カ月目以降：実現に向けた実行サポート