当法人は行政書士の有資格者を有し、広島県を中心に相続・遺言・成年後見・家族信託の専門家集団として「お客様の人生にとって大切な想いや安心をお守りする」という、基本理念をもって設立いたしました。長い人生において、一人では解決できない「老後のこと」「法的手続きのこと」「残される家族への想い」、そのような人生のお困りごとを気軽にご相談できる場所になりたいと考えています。

当社はグループ会社に不動産会社を有しています。相続相談では預貯金や有価証券など様々なものの相談を受けますが、中でも不動産は多くの遺族の方々からの依頼が多く、最も悩ましい相談であると考えています。当法人はグループ会社に不動産会社を有しており、不動産の豊富な知識を生かし、お客様にとってベストと思われる回答を提案しています。

グループ会社には他にも高齢者の方をサポートする協会や認知症の方をサポートする協会があります。当法人をはじめとして、私たちは今少子高齢化社会に向け、高齢者の方々の抱えているお困りごとを解決できる企業体として発展していきたいと考えています。

■事業課題
お客様に寄り添い長いお付き合いをしたいと考えているが、相続ばかりやっている現状があり、お客様を取り込めていない

■募集の背景
当法人設立以来、初回相談無料や恵まれた立地条件、土曜日にも相談対応していることでおかげさまで年間1,000件を超える相談をいただいてまいりました。ただ現状を顧みると相談ばかりを受けている印象が否めなくお客様を取り込めていないと感じています。

今後はお客様との関係性をより強固にし末永いお付き合いのできる関係性を築いていきたいと考えています。そのためにはお客様に当法人の情報を発信する仕組みづくりが欠かせません。YouTubeやインスタグラムを活用し、お客様にとって有益な情報を提供したいと考えています。そのようなコンテンツをどう発信したらいいか、SNSの知見を有する方のお力をお借りしたいと考えています。

■お願いしたいこと
SNSを活用して、お客様に有益な情報を定期的に提供し、お客様と友好な関係性を築きたい

■想定している進め方
STEP１：SNSを活用した情報発信のための当法人の現状と課題を分析してください
STEP２：現状を踏まえたうえで、当法人にとってベストなSNSの活用方法やコンテンツを提案してください
STEP３：打ち合わせで決定した内容を実行に移してください