■事業内容
一般住宅と公共又は民間の大型施設の建設工事をメインの事業とする地元のゼネコンです。
また、不動産事業や介護事業、ラクダマットレスの設計から製造・販売など様々な事業を展開しています。
直近では空き家バンクなども視野に入れさらに事業拡大を続けています。

■ビジョン
【報恩感謝】の精神で、お客様に喜んでいただけるようなサービスや事業を進んで展開していきたいと考えています。
現在創業は52年になりますが、これまでは【感謝報恩】とお客様に期待されたことに応え、様々なお声をいただきました。
これからは、今後100年企業を目指すにあたり、お客様の想像を超えたサービスや事業を展開し、それによってお客様から感謝のお言葉いただけるような企業を目指しています。

■事業課題
我々が開発したラクダマットレスを通じ、世界中の肩の痛みなどの悩みを持った方を一人でも多く救いたいと考えています。
現在海外販売へ向けて体制を整えており、アリババで海外向けに法人・個人問わず販売を始めています。
しかし、海外顧客から来るメールに対し、返信はしておりますがそれぞれのお客さんに合わせたコミュニケーションではなく、画一的な返信になってしまっております。

■募集の背景
現在数件問い合わせが来ており、内容の確認や簡単な返事程度ならできるとは思っていますが、そもそものアリババのメールの使い方がわかっておらず返信できておりません。現在は4，5件のため対応できる予想は立っていますが、今後問い合わせが増えた際にそれぞれのお客様に合わせたコミュニケーションで対応できるスタッフが足りておらず、今回募集しました。

■お願いしたいこと
海外の顧客とのやり取り
顧客へ送る返信文の英訳の作成。
※返信の内容に関しては、弊社で考えるため英文への翻訳をお願いします。

現在は金額のお問い合わせが多く、料金表とお問い合わせいただいた商品の特徴に関しての資料を添付してお送りしていますが、それぞれの顧客に合わせた返信内容へ変更したいと考えています。

■想定している進め方
1ステップ目 現状把握
ラクダマットレスの商品理解、アリババの現状理解、（現在提携中の輸送会社や話を聞いた輸送会社の確認）
2ステップ目 メール作成
問い合わせメールの確認と返信文作成