【100年経営　歓ばれ必要とされる輸創】
大阪府にて、国際海上コンテナ輸送と国内一般貨物輸送を主軸に事業運営を行っております。
設立から約70年、大阪の港と共に発展してまいりました。信念である「自助努力」を基本理念に、「当たり前のこと全力で実行する」ことを徹底し、長年培ってきたノウハウを活かし、今後もお客様のニーズにお応えできるよう事業運営に邁進してまいります。

運送業界は、価格競争に陥りがちな業界のため、ドライバーの質を上げることで事業価値を高めたいと考えています。
そのために、現在値をまず把握するためお客様の満足度・課題を吸い上げる必要がありますが、アンケートを実施する仕組みができておらず、またWEBでアンケートフォームでを作成したいのですが、操作が不明瞭で慣れていません。そこで、外部の方の力をお借りしスピード感をもって進めていきたく今回の募集に至りました。

ドライバーの意識や質の向上に向けて、お客様へのアンケート実施の方法設計～実行までの伴走をお願いいたします。
サービスの流れとしては、海運貨物取扱業者から当社に依頼があり、当社ドライバーが荷主や仮置き倉庫へ輸送を行います。
お届け先である荷主様や仮置き倉庫主様からの声をアンケートを通じて回収したいと考えています。
方法としては、ドライバーにQRコードのような形で荷物と合わせ、お客様へアンケートフォームをお渡しし任意で回答いただく形を検討しています。もっとよい方法があればご提案も歓迎しておりります。

■想定している進め方
STEP1:当社事業理解（事業理解や、実現したいことのすり合わせで初月1回程度来社を想定※交通費当社負担）
STEP2：アンケート実施方法、取得項目の設計
STEP3：アンケート作成～実行支援

※最初の1カ月でアンケート作成～実行支援までをお願いします。2カ月目以降はアンケートの集計、運用改善をお任せする予定です。