■事業内容
私たちディール・アディクトは、2015年に群馬県高崎市で設立し、太陽光発電の運用サポート事業を展開しています。東京と群馬に拠点を置き、太陽光発電システムの定期点検・メンテナンスを専門に行い、独自のオペレーション・メンテナンスで20年先までの安心を提案しています。電気工事士や太陽光発電メンテナンス技士の資格を有する技術力を持ち、発電設備のトラブルを未然に予防し、事業者様の売電収益確保をサポートしています。

■ビジョン
私たちのビジョンは、持続可能な未来を築くために、太陽光発電システムの運用を通じて社会に貢献することです。常にお客様の信頼に応えるため、確かな技術力と継続的なサポートを提供し、地域社会や環境に貢献するパートナーとして成長していきます。未来のエネルギーを担う重要な存在として、技術の向上とサービスの充実に努め、太陽光発電の普及と進化に貢献してまいります。

■事業のゴール
太陽光発電所の維持管理にお困りのお客様に、当社のサービスの認知度を向上させるのが本プロジェクトのゴールです。

■事業課題・募集の背景
現在、太陽光発電所においての不具合やトラブルが深刻化しています。具体的には、近隣対策や機器トラブルなど、事業主では解決できないようなメンテナンスサービスを提供しています。

＜本件は①広報・PRの戦略の立案～実行サポート➁Instagram運用③問い合わせ対応の内、③の募集です＞
私たちのサービスに興味を持ってくださったお客様からHP経由でお問い合わせがあります。そのお客様に対して、一次対応をしてくださる方を募集します。

■お願いしたいこと
問い合わせの一次対応支援

・問い合わせの件数：これまでは月5件程度ですが、今後増える可能性があります。
・対応手段：HP経由でのお問い合わせはメールにて、GoogleやInstagramへの口コミ/コメントに対してはメッセージにてご返信いただきたいです。
・頻度：将来的には業務量が増える予定ですが、はじめのうちは週1回程度 30～1時間程度 対応いただければと存じます。
・時間帯：副業者の方のご都合のよろしいお時間にてお願いします。

■想定している進め方
STEP1： 副業に参画し、社内の現状を把握し、ヒアリングを行う
STEP2： お客様からの問い合わせに対する一次対応方法の確立と実行
STEP3： 問い合わせ内容の適切なフォローアップや社内関係者への情報共有