『明日につながる大切な一泊』

私たちは群馬県・四万温泉の清流沿いにある、1906年創業の温泉旅館です。

この日、この場所を思い訪れるすべてのお客様に、良質な普段と出会う旅を。
日々のあれこれから、ふっと解放され、本当の自分に戻れる場所を。
こころが前を向き、今日、そして、明日からを満たしていく。
そんな、ひなたみ館でしか過ごすことのできない、お客様にとっての、大切な一泊をお届けいたします。　

■プロジェクトのゴール
じゃらんでの予約数を回復させることが本プロジェクトのゴールです。
具体的なやり方については座談会や個別選考を通してご相談させてください。

■背景
デジタルマーケティングの強化に取り組んでいます。これまで、Instagramでの情報発信や自社HPのリニューアル、OTA(オンライン・トラベル・エージェント)への掲載に取り組んでまいりました。その中でも特に、OTAの運営が社内リソースが不足しており、思うような結果が出ていない現状にあります。

■課題
当社の予約経路は、直販(HP問い合わせやお電話予約)が全体の50％を占め、残りはOTAが占めています。内訳は楽天トラベル30％、じゃらん15％、その他5％となっています。今年に入ってから、じゃらんでの予約数が昨対比50％減少したことに伴い、全体の売上減少に繋がっています。予約数UPのため、クーポンの配布をするなどしていますが、効果は限定的です。そこで、じゃらんでの予約数が減少した要因分析をはじめ、回復するために、どのような取り組みがあるのか外部プロからご意見・アドバイスを頂きたく、本募集に至りました。

■お願いしたいこと
じゃらん経由での予約数を回復させるための施策の立案～実行支援

■想定している進め方
1か月目：当社の現状分析と予約数減少の要因分析、じゃらん経由での予約数を回復させるための施策の立案をお願いします。
2か月目以降：STEP1までで立てた施策をもとに、実行をお願いします。その後、効果測定をしながらPDCAを回してじゃらんでの予約回復に向けて実行及びサポートをお願いします。