当社は広島県を中心に地域木材を活用した注文住宅を10,000件以上手掛けてまいりました。私たちの基本的な考えは「永く住み継ぐ家づくり」です。家は「どんなふうに暮らしたいのか」「住みたい家はどんな家か」が重要なテーマであると考えていて、当社はまずお客様に接した際にこのように問いかけ、一緒に理想の住まいを追及しています。我が家はまさに物語の舞台であると考えています。

ただ、住宅産業は今後人口減の影響を受け、右肩下がりの業界であるともいえます。そんな中、私たちは住宅リフォーム事業、家具インテリア販売事業、中古住宅買い取り販売事業住まいのサポート・サービス事業などに取り組んでいます。これらの事業も注文住宅と同じで、地域木材を活用しています。新規事業においても基本的な考え方は変えない、当社の強い気持ちの表れだと考えています。

一方で新規事業に取り組むためには社内での新しい仕組みづくりが不可欠です。今回、CRMを導入し、顧客情報や行動履歴、顧客との関係性を管理し、顧客との良好な関係を構築・促進することを目指しています。地域特性を生かしお客様との関係を更によくしていきたいと考えています。

■事業課題
社内のシステム構築をしているがなかなか思うように進んでいないため、全体的な進捗をもっと早く行いたい

■募集の背景
当社は現在基幹システムの見直しを進めており、3年後の導入を目指しています。社長がプロジェクトリーダーを務め、実務担当1名と保守担当2名の4人と、東京にいる外部コンサルタントを加えにアドバイスをもらいながら進めています。ERPはすでに導入しており、ワークフロー、セールスフォース、マーケティング回りのシステムといったものの導入を行っていますが、全体的にスピード感が遅く、導入までのプロセスに不安を抱えています。

また、当社は注文住宅を扱っていますので2次元CAD周りのシステム投資も進めており、セキュリティを含めたネットワーク再構築も本年度中に立ち上げたいと考えています。
今回は、プロジェクトリーダー的な存在として全体の進捗を管理いただき、開発スピードの改善と当社の代表に対するアドバイスお願いしたいと考えています。

■お願いしたいこと
システム開発全体のプロジェクトマネージャー的な役割と当社代表に対するアドバイス業務をお願いします

■想定している進め方
STEP１：まずは今の開発の現状の把握と課題の抽出をお願いします
STEP２：抽出された課題の解決策を提案してください
STEP3：今後の進め方と時間軸を明確にし、その後のマネジメントをお願いします