◆事業内容◆
診療と物販の2つを軸に事業展開中です。診療に関しては、保険診療（主に皮膚科）と自費診療（主に美容皮膚科）の診療を提供しています。物販に関しては、ECサイト上にて化粧品やサプリメントの販売をしており、医療機関の専売品と自社製品を取り扱っております。

◆ビジョン・事業への想い◆
肌に悩まれている方に寄り添い、医療だけではなく、化粧品やサプリメントも活用しながら肌トラブルの改善に貢献しています。肌トラブルを治療するという共通の目標に向かって伴走することを常に意識して事業展開をして参りました。また、医療職はどうしても労働集約型になってしまうので、分野を広げて様々な雇用を生み出すという意味でEC事業にも取り組み始めました。社員が活躍できる場所を増やしながら、今後も事業展開をしていきたいです。

新規の獲得に向けてSNSを活用したいと考えています。現在、広報担当者がクリニックのInstagramアカウントを毎日更新する形で投稿をしており、日々の努力の甲斐もあり徐々にフォロワーも増えて参りました。しかし、競合のクリニックも投稿内容のブラッシュアップをしており、今までは投稿をしていればフォロワーが増えていましたが、直近では新規フォロワーの伸びが鈍化している状況です。クリニック利用のリピート率は非常に高く、また、EC事業も展開しているため、SNSとの相性は良いと考えています。SNS戦略を構築し、運用することで、新規来院、オンラインショップの売上向上に繋げていきたいです。

具体的なSNS戦略は構築できていない状況下で運用をしております。Instagramは活用できておりますが、TikTokやYouTubeなどはできておらず、Instagramの活用だけではなく、それ以外のSNSの活用も視野に入れて、SNS戦略を構築したいですが、現状SNS運用に詳しい人材が社内に少ないため、できていない状況です。そのため、SNS戦略や運用に携わった方のお力をお借りしたいと考えるに至りました。

競合他社もSNS投稿に力を入れ始めたことにより、Instagramの新規フォロワーの伸びが鈍化しているため、その部分の課題整理をしつつ、Instagram含め、使用するSNS媒体の選定を弊社メンバーと共に考えていただきたいです。媒体選定後は、媒体の特徴を踏まえたフォロワー増加施策の実施や、投稿内容決めをお願いできればと思います。施策の実行に伴走していただきつつ、SNSのフォロワーをフォロワーに留まらせるのではなく、実際にクリニックへの来院・オンラインショップの購入を促せる導線作りなど、フォロワー向けの施策の立案をお願いできれば幸いです。

◆想定の進め方◆
Step1:現状共有、課題整理
Step2:SNS戦略の検討・立案、新規フォロワー増加に向けた施策の立案
Step3:施策の実行伴走、新規来院・オンラインショップの売上向上に向けた施策の立案・実行
※中長期的に伴走していただける方歓迎！