コールセンターの枠組みを超え、不動産管理会社の困り事をZENBU解決する会社です。アパートやマンションの入居者からの問い合わせに対し、業者の手配やお部屋紹介などを管理会社から代行して行います。入居者の生活に関する困りごとと人手不足の不動産業界の困りごとを当社で解決しています。

同業他社が問い合わせ内容を伝達する一次対応のみに閉じる中で、社長は住宅関連業界での経験を通じて不動産管理会社の中に入り込んでいるからこそ、本当に求められているサービスは問い合わせの受付から対応終了まで全てを任せられる企業と感じ、創業に至りました。
現在は住宅管理会社の入居者対応に閉じず、住宅紹介会社の空室紹介や住宅管理に特化した自社システムの開発など、コールセンターの枠組みを超えた事業パートナーへ歩みを進めています。

売上高の拡大を図りたいと考えております。
現在営業は代表が全て担っています。新規顧客は既存客からの紹介が半数を占めており、既存顧客に頼っている環境です。
顧客は不動産管理会社で、営業可能エリアは全国になります。
管理戸数は3000戸以上ある中堅の不動産管理会社が主な営業先です。
今後アプローチしたい顧客のリストは、社長が作成中です。
賃貸物件を利用したことがある方はイメージできると思いますが、
お住まいの物件にて水道周りや電気設備の不具合が発生し、管理会社へ問い合わせた経験をお持ちの方もいらっしゃると思います。
このような場合不動産管理会社は、修繕の職人の手配が必要となり、業務負荷が大きく負担になっています。
ZENBUはこの負荷に対して、サービス提供できるリソースを持っているため、業界ニーズに対応することが可能です。
ただそのためには、今のマンパワーでは足りていません。
また販路開拓のノウハウが社内にないため、外部人材の力を借りて、販路拡大を共に取り組みたいです。

見込み顧客に対して、アポ取りから提案・アプローチまで行っていただきます。
不動産業界の知識は特に必要ありません。
業界知識については、こちらから共有させて頂きつつ、ご自身の経験や得意を活かしてどんどん磨いていけます。
代表と壁打ちをしながら、事業成長に向けて伴走いただきたいです。

業務イメージ
※具体の業務内容は個別相談・すり合わせの上、進めていきます。
1カ月目：商品理解、現在の取引先情報共有
　　　　 現状を踏まえ、新規アプローチ先の選定
2か月目～：選定した顧客へのアプローチ

※新規開拓顧客のリストは既に作っております。顧客属性に合わせたトークスクリプトの作成、単価増を図るためのアプローチ方法を検討お願いします。